Bei Insidr bieten wir ausschließlich außergewöhnliche und qualitativ hochwertige Erlebnisse
an. Kompromisslos selektiert, authentisch präsentiert und durchgeführt mit viel
Leidenschaft unserer Partner. Unser Erlebnisangebot besteht zum einen aus Events,
welche Du zu einem festen Datum buchen kannst (oft auch als Gruppenevents
möglich) und zum anderen aus Selektionen, bei denen Du einen Erlebnisgutschein buchst und diesen eigenständig und jederzeit bei unserem Partner einlösen kannst.

Unsere Events sind Erlebnisse, die zu feststehenden, regelmäßigen Terminen stattfinden (Bsp. Genuss Tastings oder Erlebnisführungen) und für jeden buchbar sind. Die jeweiligen Wochentage und Uhrzeiten können sich von Event zu Event unterscheiden. Unsere Partner geben ihre Verfügbarkeiten vor und Du hast die Möglichkeit Dir ein oder auch mehrere Event-Ticket/s für einen bestimmten Termin zu buchen.

Wer kennt es nicht: Du bist in einer dir bis dato unbekannten Location und das gesamte Angebot hört sich ausnahmslos ansprechend an. Eine Beratung erfordert oftmals Zeit und eine spontane Wahl birgt die Gefahr, die besonderen Highlights zu verpassen; auch möchte man ggf. nicht immer unbedingt an einem Event teilnehmen. Genau hierfür gibt es unsere Selektionen. Alle Selektionen sind immer eng mit unseren Partnern abgestimmt und so häufig nicht mal regulär in ihrem Angebot zu finden. Mit unseren Selektionsgutscheinen buchst Du die unangefochtenen Empfehlungen und geheimen Favoriten unserer Partner und das ganz ohne Terminbindung oder Mindestteilnehmerzahl – ein einmaliges Erlebnis ist damit garantiert!

Viele unserer Events sind exklusiv, als privates Gruppenevent buchbar. Inhaltlich betrachtet ist eine Gruppenbuchung identisch zu unseren klassischen “öffentlichen“ Events, allerdings exklusiv für eine geschlossene Gruppe. Solltest Du Interesse an einer Exklusivbuchung eines
Events haben, gehe einfach in Deinem gewünschten Erlebnis auf den Reiter  Gruppen oder in unsere gesonderte Kategorie für Gruppenbuchungen und sende uns eine unverbindliche Buchungsanfrage. Alternativ kannst Du uns einfach eine E-Mail an gruppen@insidrspots.com senden. Innerhalb kurzer Zeit unterbreiten wir Dir anschließend ein Angebot in Textform (per E-Mail), welches Du innerhalb von 5 Tagen annehmen kann.

Ein Ticket berechtigt Dich zur Teilnahme an einem konkret gebuchten Event mit einem fest vorgegebenen Datum. Außerdem erhältst Du ein Ticket für eine Selektionsbuchung. Dieses zeigst Du bei unserem
Partner vor und erhältst Deine gebuchte Leistung, ganz ohne Terminbindung.

Ein Gutschein ist ein auf einen bestimmten Nennwert in Euro lautender Gutschein. Der Inhaber ist berechtigt, den Gutschein zum Kauf von Tickets über die Insidr-Website als Zahlungsmittel einzusetzen

Insidr kooperiert mit unterschiedlichen Partnern, die ihre Erlebnisse als Veranstalter eigenständig durchführen.

Insidr bietet die unterschiedlichen Erlebnisse der Partner auf der Insidr-Website an und gilt für seine Kunden als Vertragspartner. Für alle Anliegen hinsichtlich Abwicklung etc. steht Dir also Insidr zur Verfügung. Die Durchführung des Erlebnisses verantwortet jedoch der jeweilige Partner vor Ort.

In der Regel laufen die gesamte Kommunikation und Organisation über Insidr. Solltest Du also ein bestimmtes Anliegen haben oder sollte noch Klärungsbedarf bestehen, wende Dich hierzu gerne jederzeit an uns. Mit Deinem Ticket welches du im Anschluss an deine Bestellbestätigung per Mail zugesendet bekommst, erhältst Du die vollständigen Kontaktdaten des jeweiligen Erlebnispartners, sodass Du Dich bei spontanen Themen (Verspätung etc.) direkt an den Partner wenden kannst.

Die vollständige Anschrift und den Namen des Veranstalters erhältst Du mit Deiner Buchungs- bzw. Bestellbestätigung direkt nach dem Kauf. Du kannst die Details entweder direkt im Browserfenster herunterladen, oder auch über die separate E-Mail, die Du im Anschluss an Deine Buchung erhalten wirst.

Die Teilnehmeranzahl variiert je nach Erlebnis und Partner. Manchmal sind es sehr kleine Gruppen von 4-8 Personen, oft aber auch mal größere Gruppen von 15-20 Personen. Die maximale Gruppengröße kannst Du der jeweiligen Erlebnisbeschreibung entnehmen. In jedem Fall können wir garantieren, dass die Gruppengröße ideal auf den Erlebnisrahmen abgestimmt ist, sodass Du das Erlebnis in vollen Zügen genießen kannst.

Unsere Eventbuchungen können bis spätestens 21 Tage vor dem gebuchten Termin des Erlebnisses storniert oder umgebucht werden. Wenn Du am Tag des Events krank oder verhindert sein solltest, kannst Du ohne Probleme eine andere Person für Dich teilnehmen lassen. Bei unseren Events handelt es sich um Veranstaltungen (ähnlich wie Konzerte oder Theateraufführungen), mit welchen unsere Partner planen und kalkulieren. Aus diesem Grund ist die Möglichkeit einer Umbuchung ausgeschlossen.

Für Bestellungen von Gutscheinen und Selektionstickets hingegen gilt die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist. Hierzu kannst Du unser Widerrufsformular nutzen.

Wähle ein Event aus, das Du buchen möchtest und wähle ggf. ein Datum aus dem Dropdown-Menü (bitte beachte, dass ein Datum zwingend ausgewählt werden muss sofern das Erlebnis an unterschiedlichen Tagen stattfindet). Zusätzlich kannst Du die gewünschte Ticketmenge auswählen und das Erlebnis zum Warenkorb hinzufügen. Anschließend kannst Du den Bestellvorgang ganz einfach abschließen, indem Du weiter zum Checkout-Bereich gehst und alle notwendigen Informationen ausfüllst. Du erhältst nach deinem Bestellabschluss eine Bestellbestätigung sowie darauffolgend dein Ticket per Mail und kannst dieses zu deinem gebuchten Datum/ zu deiner gebuchten Zeit bei unserem Partner einlösen.

Wähle eine Selektion aus, die Du gerne buchen möchtest. Da Selektionen nicht in einem Eventrahmen stattfinden, sondern von Dir zu jeder Zeit bei dem entsprechenden Partner eingelöst werden können (eine Reservierung wird gerade zu Stoßzeiten unbedingt empfohlen), musst Du kein Datum beim Kauf auswählen. Wähle einfach die gewünschte Ticketmenge aus und füge die Selektion zum Warenkorb hinzu. Anschließend kannst Du den Bestellvorgang ganz einfach abschließen, indem Du weiter zum Checkout-Bereich gehst und alle notwendigen Informationen ausfüllst. Du erhältst nach deinem Bestellabschluss eine Bestellbestätigung sowie darauffolgend dein Ticket per Mail und kannst dieses sofort bei unserem Partner einlösen.

Du findest in unserer Kategorie „Gruppenevents“ Erlebnisse, die Du exklusiv für eine Gruppe buchen kannst. Da wir exklusive Buchungen vorab mit unseren Partnern abstimmen müssen, kannst Du ein Gruppenevent nicht direkt buchen, sondern hier eine unverbindliche Buchungsanfrage vorab an uns senden (durch Klick auf den Button „Kostenlos Anfragen“). Du erhältst daraufhin zeitnah ein individuelles Angebot mit allen weiteren Details. Bei Rückfragen zur Buchungsanfrage steht Dir unser Kundensupport (hallo@insidrspots.com) jederzeit zur Verfügung.

Ja, nach erfolgreichem Abschluss deines Bestellvorgangs, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie darauffolgend einen Link zugesendet, über welchen du dein Ticket herunterladen kannst. Hierin sind die vollständigen Kontaktdaten des jeweiligen Erlebnispartners aufgeführt.

Im Anschluss an Deine Buchung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der alle notwenigen Informationen aufgeführt sind. Zusätzlich erhältst du einen Link, über welchen du dein Ticket herunterladen kannst. Hebe bitte insbesondere die Bestellbestätigung gut auf, da diese E-Mail Deine Rechnung enthält.

Solltest Du Probleme mit deinen Buchungsinformationen haben, melde Dich bitte bei uns: hallo@insidrspots.com

Während des Bestellvorgangs hast Du die Möglichkeit, Deinen Erlebnis-Gutschein als Selfprint oder als Giftcard zu bestellen. Wähle einfach die gewünschte Variante sowie den entsprechenden Geldwert in der Bestellansicht aus und füge sie Deinem Warenkorb hinzu.

Der Selfprint-Gutschein wird als PDF-Datei innerhalb eines Tages per E-Mail an Dich versandt. Der Versand ist hierbei kostenfrei. Der Selfprint eignet sich insbesondere als Geschenk, welches direkt benötigt wird.
Die Giftcard wird als hochwertiger Geschenkbrief per Post an Deine Wunschadresse versandt. Für diese Variante fallen zusätzlich zum Gutscheinwert Versand- und Verpackungskosten an. Eine Kostenaufstellung hierfür findest Du unter Zahlung & Versand.

Unsere Erlebnis-Gutscheine sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig und können innerhalb dieser Zeit eingelöst werden.

Grundsätzlich hängt die Dauer, bis Du Dein Erlebnis-Gutschein erhältst sowohl von der gewählten Zahlungsart, von der Gutschein Variante, als auch von Ihrer gewählten Versandart ab.
Alle Erlebnis-Gutscheine, welche als Selfprint-Variante erworben werden, werden
innerhalb von 12 Stunden nach Zahlungseingang elektronisch per E-Mail an Dich versandt.
Alle Erlebnis-Gutscheine, welche als Giftcard-Variante mit Standard-Versand erworben werden, solltest Du nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 3-5Werktage erhalten.

Ja, Gutscheine sind nicht personenbezogen und können damit beliebig an Dritte übertragen werden.

Der Versand von Erlebnis Tickets erfolgt grundsätzlich elektronisch per E-Mail und ist kostenfrei. Hierbei entstehen keine Kosten für Verpackung.

Bei unseren Erlebnis Gutscheinen kannst Du zwischen zwei Varianten wählen: Du kannst einen Gutschein entweder als Selfprint-Variante erwerben, welche elektronisch per E-Mail versandt wird (hierbei entstehen keine Versand- und Verpackungskosten) oder aber als Giftcard, welche als hochwertig verpackter Geschenkbrief an Deine Wunschadresse versandt wird. Hierbei entstehen Verpackungskosten in Höhe von 3,0 zzgl. Versandkosten. Nähere Informationen hierzu findest Du unter Zahlung & Versand.

Unsere Eventbuchungen können bis spätestens 21 Tage vor dem gebuchten Termin des Erlebnisses storniert oder umgebucht werden. Wenn Du am Tag des Events krank oder verhindert sein solltest, kannst Du ohne Probleme eine andere Person für Dich teilnehmen lassen. Bei unseren Events handelt es sich um Veranstaltungen (ähnlich wie Konzerte oder Theateraufführungen), mit welchen unsere Partner planen und kalkulieren. Aus diesem Grund ist die Möglichkeit einer Umbuchung ausgeschlossen.

Für Bestellungen von Gutscheinen und Selektionstickets hingegen gilt die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist. Hierzu kannst Du unser Widerrufsformular nutzen.

Die Gültigkeit für ein Event Ticket erlischt mit Stattfinden des Events. Für die Zeit davor gelten unsere Widerrufs- und Stornierungsbedingungen. Diese findest du in unseren AGBs.

Selektions-Tickets sind zwar nicht zeit-, aber dafür ortsgebunden und haben eine Gültigkeit von einem Jahr. Innerhalb dieser Zeit kannst Du Dein Ticket bei unserem Partner
einlösen.

Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Gutschein gekauft wurde.

In manchen Fällen benötigen unsere Partner eine Mindestanzahl an Teilnehmern. Sollte sich für ein Erlebnis eine zu geringe Teilnehmerzahl angemeldet haben, kann es sein, dass das Erlebnis leider kurzfristig abgesagt werden muss. Hierüber wirst Du selbstverständlich rechtzeitig informiert. Nähere Informationen findest Du auch in unseren AGBs.

Die Mindest- und Maximalteilnehmerzahl des jeweiligen Events findest Du immer in der Leistungsbeschreibung der unterschiedlichen Events. Wie viele Tickets noch verfügbar sind, kannst Du oberhalb des Buttons „In den Warenkorb“ sehen.

Wenn ein Erlebnis vom Partner abgesagt werden muss (bspw. aufgrund von Krankheit oder nicht erreichter Mindestteilnehmeranzahl) erhältst Du standardmäßig einen Wertgutschein, mit dem Du entweder ein neues Event oder eine Selektion Deiner Wahl buchen kannst. Du möchtest lieber dein Geld zurück? Kein Problem, schreib uns hierzu einfach eine Nachricht an hallo@insidrspots.com und wir erstatten Dir selbstverständlich die Kosten für Deine Buchung.

Für Bestellungen von Gutscheinen und Selektionstickets gilt die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist. Hierzu kannst Du unser Widerrufsformular nutzen.

Bitte beachte, dass ein Widerruf ausschließlich für unsere Gutscheine und Selektionstickets und nicht für unsere Events möglich ist, da die Events aufgrund des fest vereinbarten Termins vom Widerruf ausgeschlossen sind. Weitere Informationen findest Du unter Widerruf.